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A Pétros Acessórios tem garantia ?

Sim, todos os nossos acessórios possuem garantia de 60 dias. Nos primeiros 30 dias " a partir da data que você recebeu o produto" nós não cobraremos o frete do cliente ou seja é a Pétros Acessórios que paga esse frete "Lembrando que é válido somente para defeitos de fabricação", após esse prazo de 30 dias todos os encargos é por conta do cliente.

Na embalagem que enviamos o seu produto, identificamos a tag com a data de validade da garantia. É de extrema importância que você guarde está tag para que seja possível a troca, sem a tag não efetuamos a troca e você perde o direito da garantia.

Para solicitar a garantia do seu produto, é só nos enviar um e-mail ou whatsapp, posteriormente nossa equipe de atendimento vai dar início ao processo de análise de qualidade e verificar o ocorrido, caso seja constatado que foi defeito de fabricação, efetuamos a troca do produto.

 

Importante seguir nossas dicas e recomendações para que seus produtos tenham maior durabilidade.
 

Peças que consideramos dentro da garantia: 

  • Qualquer defeito de fabricação
  • Fecho emperrado

Peças que consideramos fora da garantia:

  • Incompletas
  • Amassadas
  • Pedras quebradas
  • Mau uso
  • Fios arrebentados
  • Desgastadas pelo tempo


Recomendações

Dica para aumentar a durabilidade das suas peças:

Evite entrar em contato com:

  • Água
  • Umidade
  • Produtos químicos
  • Perfumes
  • Produtos abrasivos

Não se esqueca

  • Limpe suas peças após o uso
  • Guarde suas peças dentro da embalagem que enviamos, assim você evita o contato com outros produtos que podem acabar danificando suas peças